сложные переговоры

Забирайте ТОП-6 рекомендуемых книг 👇 1. Махатма Ганди: «Революция без насилия» Цитата: «Вы должны быть изменением, которое вы хотите видеть в мире». 2. «Новый язык телодвижений» Аллан Пиз и Барбара Пиз. Цитата: «Информация любого сообщения делится следующим образом: 7 % передаётся...

Сегодня разбираю фразы, которые часто произносятся на переговорах и мешают достижению договоренностей. Проверьте себя! №1. «Мне не нравится тон нашего разговора» Или например: «Не надо со мной так общаться», «Или мы общаемся дружелюбно, или беседа окончена», «Не нарушай мои личные границы» и...

Рассказываю, как работать с давлением заказчика на примере кейса ученицы — давний клиент грозился уйти к конкурентам. Не буду тянуть, рассказываю ситуацию, с которой недавно обратилась моя ученица: У нас небольшое агентство, мы организуем разного рода мероприятия. Давний клиент потребовал...