Экспресс-гайд по юридической безопасности онлайн-бизнеса

[BOOX]

В 2025 году произошло достаточно большое количество законодательных изменений, касающихся тех или иных аспектов онлайн-бизнеса.

При этом за многие нарушения существенно выросли штрафы и санкции. Поэтому бизнесу волей-неволей приходится приводить свою деятельность в соответствие с новыми требованиями. О том, как и что необходимо изменить для юридической безопасности своего бизнеса, рассказывают эксперты.

Договоры и оферты

С сентября 2025 года введены новые требования к договорам и офертам: теперь они должны быть прозрачными – без скрытых дополнительных услуг и условий, с чётким и подробным описанием обязательств и прав сторон без обтекаемых формулировок.

Что изменилось​

Публичная оферта должна содержать прозрачное описание товара/услуги, включая стоимость, условия оплаты, доставки и возврата, чтобы потребитель понимал свои права и обязанности.

Теперь продавец не имеет права:

• добавлять дополнительные услуги без подтверждения пользователя (страховку, доставку и т.д.);​
• проставлять автоматическое согласие на услуги, не входящие в стоимость основного товара;​
• навязывать дополнительные услуги пользователю, препятствуя заключению основного договора («чтобы совершить покупку необходимо оформить страховку»).​

Что делать​

Проверьте договоры на соответствие новым стандартам:

• Указано полное описание товара / услуги;​
• Указана точная стоимость (цена);​
• Подробно и понятно описаны условия и способы оплаты;​
• Описаны условия доставки;​
• Описаны правила и сроки возврата;​
• Описаны права и обязанности покупателя;​
• Указаны контактные данные продавца;​
• Отсутствуют «предустановленные» дополнительные услуги.​

Основания: статья 437 ГК РФ, статья 494 ГК РФ.

Интеллектуальная собственность

Незаконное использование объектов интеллектуальной собственности и нарушение авторских прав теперь карается серьёзнее: верхний предел компенсации вырос вдвое – с 5 до 10 миллионов рублей. Использование в работе искусственного интеллекта создаёт дополнительные проблемы касательно авторского права и интеллектуальной собственности: непонятно, кто считается автором чего-то сгенерированного нейросетью.

Что изменилось​

• Упрощён процесс разрешения споров по авторским правам. С 4 января 2026 года будут действовать более понятные правила расчёта компенсаций за нарушение авторских прав и прав на товарные знаки. Споры станут более предсказуемыми юридически – отстоять свои права и получить выплаты будет легче.​
• Усилена ответственность за пиратство. Повышены штрафы за нарушение авторских прав и использование нелегального ПО. Роскомнадзор получил расширенные полномочия по блокировке незаконного контента в интернете.​
• Искусственный интеллект создаёт новые риски. В Госдуме разрабатываются поправки к статье 1259 Гражданского кодекса, которые закрепят авторские права на произведения, созданные с участием искусственного интеллекта (ИИ), учитывая творческий вклад человека в процесс создания контента. Сейчас согласно статье 1228 ГК РФ в России автором может быть только человек, поэтому контент, полностью созданный ИИ без значительного творческого участия человека, не признаётся объектом авторского права.​

Что делать для защиты от штрафов и кражи вашей интеллектуальной собственности​

• Проверьте легальность. Есть ли лицензии на ПО (Adobe, Windows, CRM), фото и шрифты на сайте, музыку в видео. Составьте список всех материалов. Нет лицензии – замените на легальные аналоги.​
• Зарегистрируйте товарный знак. Без регистрации кто угодно может использовать ваше название и бренд. Подайте заявку в Роспатент (от 30 000 рублей, срок 6-12 месяцев).​
• Документируйте использование ИИ. Создайте облачный архив или заведите жёсткий диск и сохраняйте туда промпты, настройки и доработку результата.​
• Участвуйте в работе нейросети. При использовании ИИ без доработки человеком авторство доказать невозможно – чем больше человеческого участия, тем выше ваше право собственности на результат.​
• Пропишите права в договорах. Добавьте в договоры с подрядчиками формулировки: «Права на результат переходят после оплаты» и «Подрядчик раскрывает использование ИИ». Если интеллектуальные права передаются подрядчику, добавьте условия о сохранении права на демонстрацию. Без такого условия исполнитель не вправе использовать работы в портфолио и размещать на своих ресурсах.​
• Храните доказательства. Сохраняйте чеки на лицензии, договоры, черновики и переписки. Чем больше подтверждений вашей интеллектуальной собственности (патенты, черновые варианты) и передачи прав на интеллектуальную собственность (в случае иска за кражу ИС в ваш адрес), тем проще будет отстоять свою позицию в суде.​

Такой подход может применить любой малый бизнес: достаточно добавить в договор пункт о передаче прав на созданные материалы после оплаты или выполнения работы.

Основания: федеральный закон от 07.07.2025 №214-ФЗ, постановление правительства РФ №1162.

Сбор персональных данных

Что изменилось​

С 30 мая 2025 года увеличены штрафы за нарушение правил и утечку персональных данных. С 1 сентября 2025 года согласие клиента на обработку персональных данных должно оформляться отдельным документом, а данные могут храниться и обрабатываться только на серверах, расположенных в России.

Что делать​

• Обновите политику конфиденциальности. Убедитесь, что она:
  

  Находится в свободном доступе на сайте;
  Подробно описывает назначение персональных данных;
  Гарантирует их сохранность;
  Написана понятным языком без сложной терминологии и обтекаемых формулировок.
  При разработке политики конфиденциальности можно использовать рекомендации от Роскомнадзора.

  
  
• Замените иностранные сервисы на российские. Узнайте у поставщиков услуг, где физически находятся серверы и замените иностранные на российский аналог.

Важно! В соответствии с новым законом весь сбор данных осуществляется на серверы, которые могут находиться только на территории России.

Чек-лист: проверяем, где находится сервис​

Привлечение клиентов:

• хостинг сайта;
• аналитика: «Яндекс Метрика»/Google Analytics;
• пиксели отслеживания (соцсети);
• капчи;
• рекламные кабинеты.

Регистрация (контакты):

• формы регистрации на сайте;
• Google Forms;
• авторизация через соцсети;
• чат-боты;
• системы обратного звонка.

Коммуникация:

• CRM-система;
• email и SMS-рассылки;
• мессенджеры для клиентов;
• корпоративная почта;
• системы бронирования;
• личные кабинеты.

Продажи:

• платёжные системы;
• онлайн-кассы;
• эквайринг;
• программы лояльности.

Внутренние процессы:

• кадровый документооборот;
• бухгалтерские системы;
• сервисы по подбору персонала;
• мессенджеры для команды;
• backup и системы безопасности.

Основание: федеральный закон от 28.02.2025 №23-ФЗ.

Юридическая безопасность: общий чек-лист

Договоры:

• Оферта оформлена по правилам: есть описание, цена, условия возврата и контакты.
• В оферте открыто прописаны и не навязываются дополнительные услуги.
• Пользовательское соглашение и политика конфиденциальности – отдельные документы.​
• Соглашение находится на сайте в свободном доступе.

Интеллектуальная собственность:

• Используются только легальные фото, шрифты, видео и ПО.
• Товарный знак и название бренда запатентованы.
• Творческий вклад фиксируется при применении ИИ, правила использования ИИ прописаны в договорах.​
• В договорах чётко прописаны авторские права на интеллектуальную собственность и правила их использования.​

Персональные данные:

• Данные клиентов хранятся на серверах на территории России.
• Политика конфиденциальности находится в свободном доступе на сайте, написана подробно и понятно для клиента, соответствует требованиям Роскомнадзора.

Регулярная проверка документации и услуг на соответствие законодательным нормам, прозрачность и фиксация всей информации – лучшая защита онлайн-бизнеса.


Источник