Верховный суд разрешил возвращать деньги за онлайн-курсы, если качество материала не устроило потребителя.
Дело касалось жителя Москвы, который за 300 тысяч рублей приобрел годовой курс по созданию собственной онлайн-школы.
Мужчина посмотрел 62 урока из 151 и посчитал, что услуга не представляет для него ценности, а также характеризуется низким качеством. По словам мужчины, материал курса не вызывает интереса и не является эксклюзивным, а содержание не соответствует рекламе. Кроме того, видеоролики, по его мнению, были низкого качества.
Продавец не ответил на претензию мужчины, после чего он обратился в суд — однако суды трех инстанций иск отклонили. Верховный суд встал на сторону потребителя, направил дело на пересмотр и обязал оценить объем и качество курса.
«Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору», — цитирует РИА Новости определение суда.
Дело касалось жителя Москвы, который за 300 тысяч рублей приобрел годовой курс по созданию собственной онлайн-школы.
Мужчина посмотрел 62 урока из 151 и посчитал, что услуга не представляет для него ценности, а также характеризуется низким качеством. По словам мужчины, материал курса не вызывает интереса и не является эксклюзивным, а содержание не соответствует рекламе. Кроме того, видеоролики, по его мнению, были низкого качества.
Продавец не ответил на претензию мужчины, после чего он обратился в суд — однако суды трех инстанций иск отклонили. Верховный суд встал на сторону потребителя, направил дело на пересмотр и обязал оценить объем и качество курса.
«Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору», — цитирует РИА Новости определение суда.
