Новости Компания Turkish Airlines упростила условия полетов для россиян в Южную Америку

[BOOX]

Турецкая авиакомпания Turkish Airlines упростила условия полетов для россиян и граждан других стран на рейсах в Южную Америку.


Турецкая авиакомпания Turkish Airlines после ряда инцидентов с отказом в допуске россиян и граждан других стран на рейсы в Южную Америку сократила список обоснований для отказа.

Turkish Airlines уже почти три недели не допускает на рейсы в Аргентину и Бразилию пассажиров, в том числе россиян, по ряду причин, среди которых отсутствие багажа или "чистый" паспорт, в ряде случаев причины не озвучиваются, рассказали снятые с рейсов граждане. Некоторые из них собираются судиться с авиакомпанией. Одна из пострадавших пассажирок поделилась ответом авиакомпании, в котором она заявила, что решение о недопуске пассажиров принимается сторонней компанией, обеспечивающей безопасность в аэропорту.

На сайте авиакомпании в начале марта были указаны правила "дополнительного контроля" в отношении пассажиров, направляющихся в Венесуэлу, Мексику, Колумбию, Бразилию и на Кубу.

Тогда сообщалось, что для въезда в Бразилию пассажиры обязаны иметь обратный билет, оплаченную бронь отеля на весь период поездки, пересадка не должна быть дольше 24 часов. Ряд рейсов компании из Стамбула в Аргентину выполняются с технической паузой в Сан-Паулу.
По состоянию на воскресенье в списке условий отсутствуют пункты, указанные ранее, — компания утверждала, что во въезде в страну могут отказать "пассажирам, посещающим страну на длительный период, но не имеющим с собой багаж, тем, кто летит за границу впервые, и тем, у кого "нет подходящих для заявленной цели поездки документов".

При этом остался в силе пункт о том, что пассажирам, не имеющим достаточно наличных или средств на карте на поездку, могут отказать в посадке.
Ввиду сложившейся ситуации некоторые пассажиры меняют маршрут путешествия и приобретают билеты других авиакомпаний, вылетая в Аргентину через Дубай и другие города.



Источник

 

[BOOX]

Посольство России в Турции опубликовало рекомендации для тех, кому отказывают в посадке на рейсы в Латинскую Америку.​

Сложности с поездками в Мексику и другие страны рейсами Turkish Airlines с вылетом из Стамбула возникли у россиян весной 2024 года.

• Посольство России в Турции опубликовало рекомендации для пассажиров, которым Turkish Airlines отказывает в посадке на рейсы в страны Латинской Америки, если они летят транзитом через Стамбул.
  
  
• Дипломаты рекомендуют «незамедлительно» связаться с Генконсульством России в Стамбуле и направить письменный запрос в авиакомпанию, чтобы получить документальное подтверждение отказа в посадке на рейс с указанием причин.
  
  
• Стоит также зафиксировать отказ, например, на видео или записав разговор с представителями авиакомпании. Также можно подать иск против авиакомпании по месту жительства заявителя, с «ходатайством о возмещении материального и морального ущерба, нанесённого действиями перевозчика». В посольстве отметили, что подача иска в турецкий суд на Turkish Airlines, «видимо, не имеет перспектив».
  
  
• Правовая служба АТОР рекомендовала туристам сначала попробовать разрешить спор с перевозчиком, направив досудебную претензию о возмещении расходов, которые возникли из-за отказа авиакомпании в оплаченной услуге.
  
  
• Сложности с поездками в страны Латинской Америки с вылетом из Стамбула возникли у россиян весной 2024 года. Например, в апреле АТОР сообщила, что три девушки летели из России в Канкун, Мексика, на Turkish Airlines со стыковкой в Стамбуле. Из-за задержки московского рейса первоначальная стыковка сорвалась, новые посадочные им выдали, но отказали в посадке на рейс.
  
  
• Посольство России в Турции запросило разъяснения у Turkish Airlines. В авиакомпании пояснили, что при организации перелётов она руководствуется правилами ICAO (Международная организация гражданской авиации) и условиями страны-следования.
  
  
• В частности, тогда речь шла о наличии у пассажира единого (сквозного) номера бронирования авиабилета по маршруту туда-обратно, подтверждении бронирования отеля, документах, подтверждающих цель поездки. Российское посольство также отмечает, что авиакомпания разместила требования на своём сайте.
  
  
• При этом в посольстве указывают, что сотрудники авиакомпании во время разбирательств с россиянами «не дают никаких письменных объяснений по поводу причин происходящего, а порой ведут себя откровенно некорректно». Там обратились в МИД Турции, но «внятной реакции до сих пор не получили».

Источник