Человека, который покупает товары или заказывает услуги, охраняет Закон «О защите прав потребителей». Но, это правило действует не всегда.
✓ Для начала три ситуации, которые по определению не регулирует #закон «О защите прав потребителей».
1. Нам что-то дали или сделали бесплатно.Например, показали концерт на городском празднике или взяли вещи в гардеробе кафе. В этом случае мы фактически не являемся потребителем, так как не вступаем в договорные отношения на платной основе.
Фото автора Wendy Wei: Pexels
Но, те товары и услуги, которые человек получил бесплатно как меру государственной поддержки, должны отвечать требованиям Закона «О защите прав потребителей».
2. Продаёт не фирма или ИП, а человек.Допустим, сосед продал Вам старый телефон. Если это разовая акция, он не становится продавцом с обязанностями по защите прав потребителей.
А вот постоянная торговля телефонами уже считается сферой регулирования Закона. Даже когда такой продавец говорит, что не оформлен как ИП.
3. Покупаем для коммерческих целей. Требования Закона действуют только для личных, бытовых покупок. Это относится к товарам, которые берут для перепродажи. У того, регулярно зарабатывает на покупке и перепродаже, нет привилегий потребителя.
Теперь о ситуациях, когда приобрели что-то за деньги для бытового использования не у частного лица, но на Закон «О защите прав потребителей» ссылаться всё равно не получится.
Фото автора August de Richelieu: Pexels
Отношения адвокатов с клиентами регулирует закон об адвокатской деятельности и адвокатуре.
Нотариусы работают по основам законодательства о нотариате.
ТСЖ, жилкооперативы, дачные товарищества не подчиняются Закону «О защите прав потребителей» в корпоративных вопросах. Это касается уплаты членских взносов, проведения выборов в правление, общих собраний членов. Но за качество платных услуг организации отвечают перед людьми как перед потребителями.
К перевозкам грузов и пассажиров Закон «О ЗПП» применяется по вопросам, которые не отражены в уставе автомобильного транспорта, кодексе внутреннего водного транспорта, уставе ж.д. транспорта, воздушном кодексе.
По Закону «О защите прав потребителей» перевозчики должны давать информацию о себе, о режиме работы, о перевозке. Если транспортная фирма причинила пассажиру убытки, их надо не только возместить, но и оказать услугу. Пассажир, который обращается в суд с иском, не платит госпошлину.
Эти же нормы Закона дополняют специальные правила для страхования, банковских вкладов, долевого строительства, энергоснабжения.
Ещё Закон «О защите прав потребителей» не применяют для азартных игр, при оказании услуг государственными и муниципальными ведомствами.
Но даже когда не действует защита Закона, шанс отстоять нарушенные права есть, ведь работают другие акты: специальные законы, регламенты, Гражданский кодекс.
✓ Для начала три ситуации, которые по определению не регулирует #закон «О защите прав потребителей».
1. Нам что-то дали или сделали бесплатно.Например, показали концерт на городском празднике или взяли вещи в гардеробе кафе. В этом случае мы фактически не являемся потребителем, так как не вступаем в договорные отношения на платной основе.
Фото автора Wendy Wei: Pexels
Но, те товары и услуги, которые человек получил бесплатно как меру государственной поддержки, должны отвечать требованиям Закона «О защите прав потребителей».
2. Продаёт не фирма или ИП, а человек.Допустим, сосед продал Вам старый телефон. Если это разовая акция, он не становится продавцом с обязанностями по защите прав потребителей.
А вот постоянная торговля телефонами уже считается сферой регулирования Закона. Даже когда такой продавец говорит, что не оформлен как ИП.
3. Покупаем для коммерческих целей. Требования Закона действуют только для личных, бытовых покупок. Это относится к товарам, которые берут для перепродажи. У того, регулярно зарабатывает на покупке и перепродаже, нет привилегий потребителя.
Теперь о ситуациях, когда приобрели что-то за деньги для бытового использования не у частного лица, но на Закон «О защите прав потребителей» ссылаться всё равно не получится.
✓ Нотариусы и адвокаты работают по особым правилам.
Фото автора August de Richelieu: Pexels
Отношения адвокатов с клиентами регулирует закон об адвокатской деятельности и адвокатуре.
Нотариусы работают по основам законодательства о нотариате.
ТСЖ, жилкооперативы, дачные товарищества не подчиняются Закону «О защите прав потребителей» в корпоративных вопросах. Это касается уплаты членских взносов, проведения выборов в правление, общих собраний членов. Но за качество платных услуг организации отвечают перед людьми как перед потребителями.
К перевозкам грузов и пассажиров Закон «О ЗПП» применяется по вопросам, которые не отражены в уставе автомобильного транспорта, кодексе внутреннего водного транспорта, уставе ж.д. транспорта, воздушном кодексе.
По Закону «О защите прав потребителей» перевозчики должны давать информацию о себе, о режиме работы, о перевозке. Если транспортная фирма причинила пассажиру убытки, их надо не только возместить, но и оказать услугу. Пассажир, который обращается в суд с иском, не платит госпошлину.
Эти же нормы Закона дополняют специальные правила для страхования, банковских вкладов, долевого строительства, энергоснабжения.
Ещё Закон «О защите прав потребителей» не применяют для азартных игр, при оказании услуг государственными и муниципальными ведомствами.
Но даже когда не действует защита Закона, шанс отстоять нарушенные права есть, ведь работают другие акты: специальные законы, регламенты, Гражданский кодекс.
